Veelgestelde vragen
In welke valuta worden de prijzen op de site weergegeven?
Alle prijzen zijn in USD.
Ik heb zojuist een bestelling geplaatst. Wanneer wordt deze verzonden?
We doen ons best om items zo snel mogelijk te verzenden. We werken met een systeem van vandaag besteld vandaag verzonden. U ontvangt uw trackingnummer in uw e-mail . Als u geen trackingnummer hebt, stuur ons dan een e-mail op thijssmulders@ziggo.nl .
Ik ben niet blij met mijn bestelling, kan ik deze retourneren? Wat als er een probleem is?
Wij bieden een 100% geld-terug-garantie, als het product defect of beschadigd is. Wij geven u 30 dagen om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. U moet het op eigen kosten terugsturen, zodra wij het product hebben ontvangen, betalen wij het volledige bedrag van uw oorspronkelijke aankoop terug. Vermeld alstublieft alle namen en het bestelnummer op de geretourneerde pakketten.
Let op: Als uw pakket onderweg is, moet u wachten tot het is aangekomen en het retourneren voordat u een terugbetaling ontvangt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling annuleren zonder boete! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, gebruik dan ons eenvoudige retoursysteem om een volledige terugbetaling te krijgen.
Ik heb een onjuist adres ingevoerd. Wat moet ik nu doen?
Als u een verkeerd gespeld adres hebt of een onjuist automatisch ingevuld adres, beantwoord dan gewoon uw orderbevestigingsmail en bevestig. Nadat u dubbel hebt gecontroleerd of het opgegeven adres onjuist is, kunt u ons dit laten weten via e-mail op Thijssmulders@ziggo.nl . Als het opgegeven adres onjuist is, kunnen we het adres binnen 24 uur wijzigen in het juiste adres. Er wordt geen restitutie verleend na 24 uur van onjuiste indiening.
Hoe lang duurt de verzending?
Verzendtijden variëren omdat we wereldwijd verzenden vanuit verschillende fulfillment centers, afhankelijk van uw locatie. De gemiddelde verzendtijd is 3-8 werkdagen.
Ik heb een vraag die nog niet beantwoord is. Kunt u mij helpen?
Absoluut! Wij zijn er om u te helpen uw huis mooi te maken! Stuur ons een e-mail naar thijssmulders@ziggo.nl en wij helpen u graag verder.
Wij ontvangen veel e-mails. Als u snel antwoord wilt, voeg dan uw bestelnummer toe en beschrijf het probleem duidelijk. Alvast bedankt.
Alle prijzen zijn in USD.
Ik heb zojuist een bestelling geplaatst. Wanneer wordt deze verzonden?
We doen ons best om items zo snel mogelijk te verzenden. We werken met een systeem van vandaag besteld vandaag verzonden. U ontvangt uw trackingnummer in uw e-mail . Als u geen trackingnummer hebt, stuur ons dan een e-mail op thijssmulders@ziggo.nl .
Ik ben niet blij met mijn bestelling, kan ik deze retourneren? Wat als er een probleem is?
Wij bieden een 100% geld-terug-garantie, als het product defect of beschadigd is. Wij geven u 30 dagen om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. U moet het op eigen kosten terugsturen, zodra wij het product hebben ontvangen, betalen wij het volledige bedrag van uw oorspronkelijke aankoop terug. Vermeld alstublieft alle namen en het bestelnummer op de geretourneerde pakketten.
Let op: Als uw pakket onderweg is, moet u wachten tot het is aangekomen en het retourneren voordat u een terugbetaling ontvangt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling annuleren zonder boete! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, gebruik dan ons eenvoudige retoursysteem om een volledige terugbetaling te krijgen.
Ik heb een onjuist adres ingevoerd. Wat moet ik nu doen?
Als u een verkeerd gespeld adres hebt of een onjuist automatisch ingevuld adres, beantwoord dan gewoon uw orderbevestigingsmail en bevestig. Nadat u dubbel hebt gecontroleerd of het opgegeven adres onjuist is, kunt u ons dit laten weten via e-mail op Thijssmulders@ziggo.nl . Als het opgegeven adres onjuist is, kunnen we het adres binnen 24 uur wijzigen in het juiste adres. Er wordt geen restitutie verleend na 24 uur van onjuiste indiening.
Hoe lang duurt de verzending?
Verzendtijden variëren omdat we wereldwijd verzenden vanuit verschillende fulfillment centers, afhankelijk van uw locatie. De gemiddelde verzendtijd is 3-8 werkdagen.
Ik heb een vraag die nog niet beantwoord is. Kunt u mij helpen?
Absoluut! Wij zijn er om u te helpen uw huis mooi te maken! Stuur ons een e-mail naar thijssmulders@ziggo.nl en wij helpen u graag verder.
Wij ontvangen veel e-mails. Als u snel antwoord wilt, voeg dan uw bestelnummer toe en beschrijf het probleem duidelijk. Alvast bedankt.